En Dispensario Sagrada Familia (https://www.dispensariosagradafamilia.com.ec), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros pacientes y visitantes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto y salud: nombre, correo electrónico, teléfono, historia clínica.
- Datos de navegación: IP, dispositivo, duración de la visita, interacción con plataformas (Call Center, WhatsApp, redes sociales).
- Archivos médicos: informes, resultados, imágenes que subes a la plataforma de pacientes.
- Cookies y tecnologías similares: usadas en módulos como agendamiento, resultados y pagos.
- Datos de pago: utilizados por pasarelas certificadas. No almacenamos información de tarjetas.
2. Finalidad del tratamiento de datos
- Gestionar citas médicas, resultados de exámenes y pagos.
- Brindar atención médica y seguimiento personalizado.
- Mejorar tu experiencia en el sitio.
- Enviar notificaciones y comunicaciones sobre tu atención.
- Cumplimiento administrativo y legal (ej. facturación).
3. Compartir datos con terceros
No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- Proveedores tecnológicos (hosting, plataforma de citas, pasarelas de pago).
- Autoridades sanitarias o fiscales, si la ley lo exige.
Toda transferencia se realiza con estricta protección y confidencialidad.
4. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a info@dispensariosagradafamilia.com.ec. Puedes solicitar:
- Acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales.
- Oposición o restricción al tratamiento.
- Revocar tu consentimiento.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies funcionales y analíticas. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos cifrado, control de acceso y respaldos para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para los servicios ofrecidos y obligaciones legales. Luego pueden eliminarse o anonimizarse.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Siempre estará disponible en esta página con fecha de modificación.
9. Contacto
- 📧 Correo: info@dispensariosagradafamilia.com.ec
- ☎️ Teléfono: (04) 381 3040
- 🏥 Dirección: Av. Machala 701 y Francisco Segura, Guayaquil